개인정보 처리방침

시행일: 2026년 5월 21일

크레바이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리

• 수집 항목: 이름, 이메일 주소, 프로필 사진 (Google 또는 Apple 소셜 로그인 제공 정보), 이용자 고유 식별자(UUID), 기기 정보(OS, 기기 식별값), 생년월일
• 이용 목적: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 연령 확인 및 미성년자 보호(유료 서비스 이용 제한), 서비스 부정이용 방지, 중요 공지사항 전달, 문의 대응

2. 서비스 제공 및 개선

• 수집 항목: 서비스 이용 기록(소설 생성 이력, 커버 이미지 생성 이력, 연필 사용 내역, 기능 사용 이력), 접속 IP, 접속 일시
• 이용 목적: AI 소설 생성, AI 커버 이미지 생성, 연필 충전 및 차감, 콘텐츠 관리, 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상

3. 고객 지원

• 수집 항목: 이메일 주소, 서비스 이용 기록, 문의 내용
• 이용 목적: 문의 응답, 공지사항 전달, 서비스 관련 안내

4. 결제

• 수집 항목: 결제 기록, 구매 내역 (Apple App Store, Google Play Store를 통해 처리되며 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 직접 수집하지 않습니다)
• 이용 목적: 유료 서비스 이용에 대한 요금 결제, 정산

5. 자동 수집 항목

• 기기 정보 (OS 종류 및 버전, 기기 모델, 앱 버전)
• 서비스 이용 기록 (접속 로그, 기능 사용 이력)
• 접속 IP, 접속 일시

6. AI 서비스 관련 안내

• 회사는 AI 소설 및 AI 커버 이미지 생성 과정에서 이용자가 입력한 정보(프롬프트, 키워드, 작품 제목/장르/세계관/소개/주인공 등)를 외부 AI 모델 공급사(Anthropic, OpenAI)로 전송합니다.
• 이 과정에서 이용자의 개인정보(이름, 이메일 등)는 전송하지 않으며, 소설 또는 커버 이미지 생성에 필요한 데이터만 전송됩니다.
• 이용자는 민감한 개인정보나 영업비밀을 서비스에 입력하지 않아야 합니다.

7. 기기 권한 (선택)

• 사진 라이브러리(갤러리) 쓰기 권한: 생성된 커버 이미지를 단말 갤러리에 저장할 때 사용합니다. 권한 거부 시 저장 기능만 제한되며 다른 기능 이용에는 영향이 없습니다.
• 알림 권한: 작품 생성 완료, 커버 이미지 완성, 공지·이벤트 안내 등 푸시 알림 수신에 사용합니다.

제2조 (개인정보의 보유 및 파기)

1. 보유 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 인앱 알림 정보: 생성일로부터 30일 (이후 자동 파기)

2. 탈퇴 시 처리

• 즉시 삭제: 유저 프로필(이름, 이메일, 프로필 사진), 알림, 문의 내역, Firebase Auth(로그인 계정), 소설/회차 본문, 연필 잔액·사용 내역
• 비식별화 후 보관: 소설/회차 메타데이터(장르, 글자수, 생성일시 등) → 개인 식별 정보를 제거(비식별화)한 후 서비스 통계 목적으로 보관
• 법령에 따른 보관: 별도 분리 보관 후 기간 만료 시 파기

3. 법령에 의한 보존 기간

• 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 파기 방법

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

5. 파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보의 경우 보존 기간 만료 후 지체 없이 파기합니다.

제2조의2 (비식별 정보의 처리)

1. 회사는 AI 모델 성능 개선, 서비스 품질 향상, 통계 분석 목적으로 이용자의 개인정보를 개인을 알아볼 수 없도록 비식별화(익명화)하여 처리할 수 있습니다.
2. 처리하는 비식별 정보: 비식별 조치된 소설/회차 메타데이터, 기능 사용 통계
3. 보유 기간: AI 모델 학습 및 서비스 개선 목적이 달성될 때까지 보유합니다. 회사는 보유 중인 비식별 정보에 대해 정기적으로(연 1회) 보유 필요성을 검토하며, 목적 달성 등 보유가 불필요하다고 판단될 경우 지체 없이 파기합니다.
4. 회사는 비식별 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 안전성 확보 조치: 비식별 정보를 처리함에 있어 원래 상태로 복원하기 위한 추가 정보와 분리하여 보관하며, 접근 권한 분리 등 기술적·관리적 조치를 통해 안전하게 관리합니다.

제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

1. 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 허용하지 않습니다.
2. 회사는 고의로 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스 운영 과정에서 아동의 개인정보가 수집되지 않도록 합리적인 노력을 기울입니다.
3. 법정대리인의 동의 없이 아동의 개인정보를 수집한 사실을 인지하는 경우, 회사는 해당 아동의 계정 삭제 및 관련 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
4. 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보 확인, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법률에 의한 요청이 있는 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 과학적 연구 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

• Firebase (Google LLC, 미국): 회원 인증, 데이터 저장, 호스팅, 푸시 알림 — 위탁 계약 종료 시까지
• Anthropic, PBC (미국): AI 소설 생성 및 AI 커버 이미지 1단계 분석 (개인정보 미전송, 소설/작품 데이터만 전송) — 처리 완료 즉시
• OpenAI, L.L.C. (미국): AI 커버 이미지 생성 (개인정보 미전송, 작품 정보 기반 이미지 프롬프트만 전송) — 처리 완료 즉시
• RevenueCat Inc. (미국): 인앱결제 처리 및 구독 관리 — 위탁 계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리·감독 등에 관한 사항을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 국외로 이전합니다.

• Google LLC (Firebase) — 미국: 이메일, 이름, 프로필 사진, 서비스 이용 기록 → 회원 인증, 데이터 저장, 푸시 알림 (회원 탈퇴 시까지)
• RevenueCat Inc. — 미국: 이용자 식별 ID, 결제 내역 → 인앱결제 처리 (위탁 계약 종료 시)
• Anthropic, PBC — 미국: 소설/작품 데이터만 (개인정보 미전송) → AI 소설 생성 및 커버 이미지 1단계 분석 (처리 완료 즉시)
• OpenAI, L.L.C. — 미국: 작품 정보(제목/장르/세계관/소개/주인공) 기반 이미지 프롬프트 (개인정보 미전송) → AI 커버 이미지 생성 (처리 완료 즉시)

이용자는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않을 경우 동의를 철회하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 다만, 국외 이전은 서비스 제공에 필수적이므로 이전을 거부하시면 관련 서비스의 이용이 불가능해질 수 있습니다.

제6조의2 (광고성 정보 발송 제한)

「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라, 광고성 정보(이벤트·프로모션 등)를 푸시 알림으로 발송할 경우 야간(KST 기준 오후 9시~익일 오전 8시)에는 발송하지 않습니다. 이용자가 직접 요청한 거래·서비스 정보(작품 생성 완료, 커버 이미지 완성 등)는 광고성 정보에 해당하지 않으며 야간 발송 제한이 적용되지 않습니다.

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 서비스 이용 과정에서 이용자의 정보를 자동으로 수집하는 장치(쿠키, SDK 등)를 사용할 수 있습니다.
- 쿠키(Cookie): 이용자의 접속 빈도, 방문 시간 분석, 이용 형태 파악, 맞춤 서비스 제공
- SDK: 앱 사용 통계 분석, 서비스 성능 개선, 오류 분석
2. 이용자는 자동 수집 장치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
- 쿠키 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 차단 가능 (일부 서비스 이용에 제한 발생 가능)
- SDK 통제 방법: iOS 설정 > 개인정보 보호 > 추적 / Android 설정 > Google > 광고에서 제어 가능

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음의 조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 처리 담당자 최소화 및 정기 교육 실시
2. 기술적 조치: 개인정보의 암호화 저장 및 전송, 접근 권한 관리(부여·변경·말소 내역 기록), 접근통제시스템 설치, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검, 개인정보처리시스템 접속기록 위변조 방지 및 최소 1년 이상 보관
3. 물리적 조치: 개인정보가 저장된 서버의 접근 통제

제9조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자(또는 법정대리인)는 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 정정 요구
3. 삭제 요구 (회원 탈퇴 포함)
4. 처리 정지 요구
5. 개인정보 수집·이용·제공 동의 철회 요구

권리 행사 방법:
• 앱 내 처리: 마이 탭 > 설정에서 직접 개인정보 열람·정정, 회원 탈퇴
• 이메일 문의: crevai.app@gmail.com

회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 성명: 공혜진
• 직책: 대표
• 연락처: 010-2436-1003
• 이메일: crevai.app@gmail.com

제11조 (권리침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
2. 변경 시 앱 내 공지를 통해 시행일 7일 전부터 고지합니다.
3. 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경, 제3자 제공 대상 변경 등 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수 있습니다.
4. 회사는 변경 전후의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 이전 버전의 개인정보 처리방침을 제공합니다.


사업자 정보

상호: 크레바이
대표자: 공혜진
사업자등록번호: 582-15-02635
이메일: crevai.app@gmail.com

주식회사 크레바이
문의: crevai.app@gmail.com